Terms of Service
Last updated: 02.06.2026 · Deutsch / English
English
Thank you for choosing Onoera.
Onoera is a coaching and consulting company specialising in personal development, mental health, and performance. Onoera does not offer therapeutic services in the clinical sense, but a complementary offering for individuals who wish to improve their resilience, self-awareness, and quality of life.
A. General Provisions
§ 1 Scope, Contracting Parties
(1) These General Terms and Conditions (“GTC”) govern the legal framework for your use of the services offered by Onoera GmbH (hereinafter “Onoera”, “we” or “us”) as a user (hereinafter “Client”, “User” or “you”).
(2) Our services are directed exclusively at adults with full legal capacity who are consumers within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB). A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed professional in nature.
(3) Never disregard professional medical advice or delay seeking medical treatment because of information you have received through Onoera.
(4) The language of contract is German. For consumers habitually resident outside Germany but within the EU, the language of contract may also be English depending on the specific booking or usage process; in the event of a conflict, the German version of these GTC shall prevail.
(5) These GTC apply exclusively. Any conflicting, deviating, or supplementary terms and conditions on your part shall not become part of the contract unless we have expressly agreed to their application in writing.
(6) The current valid version of these GTC is publicly available on our website and in the app at all times and may be saved and printed there.
§ 2 Data Protection
Information on the processing of personal data is contained in our Privacy Notice, available at onoera.com/privacy, as well as in the App Privacy Policy provided within the app for use of the app.
B. Terms for Services Offered on the Website
§ 3 Scope of Part B, Subject Matter
(1) Part B applies to all contracts for services offered on the website.
(2) Onoera’s services are primarily aimed at adults in demanding professional contexts: executives, freelancers, founders, and people in transition phases who are under sustained performance pressure and wish to work on topics such as stress management, self-reflection, and personal growth. The offering is available to both individuals and couples.
Onoera’s offering includes, among other things, coaching and consulting, mindfulness-based practices such as meditation and Zen, and body-oriented approaches such as breathwork (guided breathing techniques) and embodiment. Breathwork is the central method running through almost the entire service offering.
The individual services include in particular one-on-one coaching, business mentoring, breathwork for individuals or groups, couples counselling, retreat seminars, and an accompanying programme for founders.
• One-on-One Coaching was developed specifically for clients who operate at a high professional level. The focus is on stress management, nervous system regulation, resilience building, and emotional clarity. Coaching techniques, scientifically-informed methods, and breathing exercises are used.
• Business Mentoring accompanies founders and entrepreneurs through strategic decisions, growth phases, and leadership challenges. The approach combines classic business consulting with mental stabilisation.
• Individual Breathwork Sessions use a technique called Facilitated Breath Repatterning (FBR), in which targeted breath guidance is intended to release unconscious tension patterns in the nervous system. The method is body-oriented and is designed to make emotional blocks and stress more accessible than purely cognitive approaches.
• Breathwork Circles are regular group formats with a maximum of 6 participants, in which Conscious Connected Breathwork (CCB) is practised. The aim is emotional relief, mental clarity, and stress reduction.
• Couples Counselling focuses on communication, mutual understanding, and navigating difficult conversational situations. Methods include coaching, breathwork, and body-oriented exercises.
• Retreats are seminar-style breaks offered at various locations, combining meditation and coaching in close connection with on-site accommodation. Retreats are designed as intensive time out, creating distance from daily life and providing a structured space for reflection.
• The Young Entrepreneurs Track is a six-month accompanying programme specifically for early-stage founders, limited to a maximum of 5 participants per year. It includes bi-weekly coaching sessions, monthly in-depth business analyses, breathwork units, and ongoing availability of an Onoera contact person via WhatsApp.
(3) Onoera does not provide medical services. All services we offer are exclusively for general health promotion. We do not make medical diagnoses, give therapeutic recommendations, or treat illnesses.
(4) The service offering does not constitute emergency or acute care. The platform is also not suitable for medical emergencies and does not replace medical treatment.
(5) We continuously develop our offering and adapt our services to the current state of science, technology, and applicable law. As a result, features and content may change or be expanded.
§ 4 Formation of Contract
(1) Contracts are concluded exclusively between Onoera and the user.
(2) Use of the services requires the creation of a user account on the website. When registering, you must provide complete and truthful information.
(3) Use is permitted only for adults (aged 18 and over). By registering, you confirm that you have reached the age of 18.
(4) The presentation of services on our website does not constitute a legally binding offer, but an invitation to place an order (invitatio ad offerendum). By clicking the button “Order with obligation to pay” or equivalent wording, you submit a binding offer to conclude a contract on our website or in our app. The contract is concluded only upon our acceptance, which we will communicate to you by e-mail (confirmation e-mail). The contract becomes effective upon receipt of this e-mail. By clicking the confirmation link in the confirmation e-mail, your user account will be fully activated.
(5) The contract text (these GTC and your order data) will be stored by us and can be accessed by you via your user account at any time. You will also receive a copy by e-mail.
§ 5 Prices, Due Date, Payment
(1) The prices displayed on the website or in the individual offer at the time of booking apply. All prices quoted to consumers are final prices inclusive of the applicable statutory VAT; travel, catering, and accommodation costs for retreats are stated separately on a case-by-case basis.
(2) Payment is due upon conclusion of the contract unless otherwise agreed. For retreats and higher-priced programmes, a partial deposit may be agreed; the due date for the remaining amount will be separately determined.
(3) The payment methods offered on the website or during the booking process are available. Onoera reserves the right to exclude individual payment methods in specific cases or to make them subject to a credit check by the selected payment service provider.
(4) If the client is in default of payment, Onoera is entitled to charge default interest to the extent permitted by law. The right to claim further damages resulting from default is reserved.
§ 6 Obligations to Cooperate, Health Disclosures, Exclusions from Participation
(1) The client confirms that they have reached the age of 18.
(2) Breathwork, coaching, and comparable practices can be emotionally and physically intense. Prior to the commencement of services — in particular before breathwork sessions, group circles, and retreats — the client is obliged to proactively inform Onoera of all health circumstances that could prevent safe participation.
(3) These include in particular: existing or past cardiovascular conditions, respiratory conditions including asthma, epilepsy, glaucoma, aneurysms, recent surgery or injuries, pregnancy, severe mental health conditions (in particular psychosis, severe depression, bipolar disorder, dissociative disorders, acute suicidality, post-traumatic stress disorder), substance use disorders, and the use of certain medications (in particular psychotropic drugs, beta-blockers).
(4) Onoera is entitled to exclude individual persons from participation in breathwork sessions, group circles, or retreats in specific cases where the health information provided or recognisable circumstances indicate a significant risk to the health of the client or third parties. In the event of a justified exclusion prior to the provision of services, Onoera will refund payments already made, less any demonstrable and unavoidable costs incurred.
(5) The client is obliged to seek medical advice prior to participating in breathwork or comparable practices if any of the circumstances listed in paragraph 3 or comparable circumstances are present. Onoera does not provide medical advice.
(6) The client warrants upon conclusion of the contract that the health information provided is complete and truthful. If the client provides incorrect or incomplete information, Onoera cannot be held liable for any resulting damage to the client, to the extent permitted by the limitation of liability under § 11.
§ 7 Personal Responsibility for Participation
(1) Participation in coaching sessions, group circles, private sessions, retreats, and breathwork of any kind takes place on the basis of the client’s own personal responsibility. The client acknowledges that breathwork in particular may trigger physical reactions such as hyperventilation symptoms (e.g. tingling, cramping of the hands or lips, dizziness, temporary altered states of consciousness) as well as emotional reactions, and that such reactions may be a natural part of the method.
(2) By concluding the contract, the client confirms that they have taken note of the risk information in § 6, have provided complete and truthful information about all relevant health circumstances within the meaning of § 6 para. 3, have sought medical advice where applicable circumstances exist or have consciously decided not to do so, and are using the respective offering at their own health responsibility.
(3) The client is obliged to immediately stop any individual exercise or programme element and to promptly notify Onoera or the respective coach if they feel unwell, experience dizziness, shortness of breath, altered states of consciousness, or any other health complaints.
(4) This personal responsibility declaration does not constitute a waiver of any statutory mandatory claims. § 11 (Limitation of Liability, Health Notices, and Warranty) and mandatory statutory liability provisions — in particular liability for damages resulting from injury to life, body, or health, for intent and gross negligence, for breach of material contractual obligations, and under the Product Liability Act — remain unaffected.
(5) For breathwork sessions, group circles, and retreats, Onoera is entitled to make participation conditional upon the prior signing of a separate medical history and informed consent form. The medical history and informed consent form supplements these GTC; in the event of a conflict, the form shall take precedence over the GTC with respect to the individually specified risks.
§ 8 Right of Withdrawal for Consumers (Website Services)
(1) Consumers generally have a statutory right of withdrawal upon conclusion of a distance contract in accordance with the following withdrawal notice.
(2) The right of withdrawal does not exist or expires prematurely in the cases set out in § 312g para. 2 BGB, in particular for contracts for the provision of services in connection with leisure activities where the contract provides for a specific date or period for performance (§ 312g para. 2 no. 9 BGB); this applies in particular to booked 1:1 coaching appointments, group circles, private sessions, and retreats with a fixed date; and for fully performed services, provided that Onoera has begun performance only after the consumer has given their express consent and confirmed their knowledge of the loss of the right of withdrawal (§ 356 para. 4 BGB).
Withdrawal Notice
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Onoera GmbH, Französische Straße 47, 10117 Berlin, E-Mail: contact@onoera.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You may use the model withdrawal form below, although this is not mandatory.
To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery we offer), without undue delay and no later than fourteen days from the date on which we received your withdrawal notice. We will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this reimbursement.
If you requested that services begin during the withdrawal period, you shall pay us an amount proportionate to the services already provided up to the point at which you notified us of your withdrawal from this contract, in comparison with the total scope of services provided for under the contract.
— End of Withdrawal Notice —
Model Withdrawal Form:
Onoera GmbH
Französische Straße 47
10117 Berlin
E-Mail: contact@onoera.com
I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*).
Ordered on (*) / received on (*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only for paper communication)
Date
(*) Delete as appropriate.
§ 9 Cancellation by the Client, Rebooking
(1) Where a statutory right of withdrawal does not exist or has already expired, the following cancellation rules apply additionally for coaching, group circle, private sessions, and retreats. The decisive point in time is receipt by Onoera of the cancellation declaration in text form (e.g. by e-mail to contact@onoera.com).
(2) 1:1 Coaching Sessions, Group Circles, Private Sessions: Cancellations made up to 48 hours before the agreed appointment incur no cancellation fee; amounts already paid will be refunded or a free rebooking will be arranged. For cancellations made less than 48 hours before the appointment or in cases of no-show, Onoera is entitled to 100% of the agreed fee, less any expenses saved.
(3) Retreats: Cancellation more than 60 days before the start of the retreat: cancellation fee of 20% of the total price; cancellation 30 to 60 days before the start: 50% of the total price; cancellation less than 30 days before the start or no-show: 100% of the total price.
(4) The client retains the right to demonstrate that Onoera has suffered a lesser loss or no loss at all; in such case the cancellation fee shall be reduced accordingly.
§ 10 Cancellation and Rescheduling by Onoera
(1) Onoera is entitled to cancel or reschedule individual appointments, group circles, or retreats if, for reasons not attributable to Onoera, execution is unreasonable or impossible (in particular illness of key coaches without the possibility of a substitute, or official orders), or if the minimum number of participants required for a meaningful execution is not reached.
(2) In such cases Onoera will notify the client without delay and, where possible, offer alternative dates. If the client does not accept the alternative date, any fees already paid will be fully refunded. Further claims by the client, in particular for compensation for wasted expenditure (e.g. travel or accommodation costs), do not exist subject to § 11.
§ 11 Limitation of Liability, Health Notices, and Warranty
(1) Onoera is liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health caused by an intentional or negligent breach of duty by Onoera, its legal representatives, or its vicarious agents, as well as for other damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty.
(2) In the event of a slightly negligent breach of material contractual obligations (obligations whose fulfilment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the client regularly relies), Onoera’s liability is limited in amount to the foreseeable, typical damage.
(3) In all other respects, Onoera’s liability for slight negligence is excluded.
(4) To the extent that Onoera’s liability is excluded or limited under the foregoing provisions, this also applies to the personal liability of Onoera’s employees, legal representatives, and vicarious agents.
(5) Onoera expressly points out that breathwork, coaching, and retreats can be physically and emotionally intense experiences. The client participates at their own risk and is obliged to immediately stop any individual exercise if they feel unwell, dizzy, or experience health complaints. Participation while driving a vehicle or operating machinery is prohibited. The provisions of this paragraph do not affect the liability rules in the preceding paragraphs.
(6) Statutory warranty rights apply to the extent applicable. Unless expressly agreed in writing, Onoera provides no guarantees.
§ 12 Copyright, Materials
(1) All materials provided within the scope of Onoera’s services (in particular texts, audio and video content, exercise guides, manuals, workbooks, books) are protected by copyright. They may be used exclusively for the client’s personal, non-commercial purposes.
(2) Reproduction, distribution, public communication, or adaptation of the materials — including in extracts — requires the prior written consent of Onoera. § 53 of the German Copyright Act (UrhG) remains unaffected.
(3) Any independent commercial use of the content communicated (in particular its onward transmission as a coach or trainer) by the client is not part of the contract and requires a separate licence agreement.
C. Terms of Use for the Onoera App
§ 13 Description of the App
(1) The app offers guided breathing exercises (breathwork) as well as supplementary content for self-application. The content is provided for wellness and self-exploration purposes.
(2) The app is not a medical device within the meaning of medical device law. It does not replace medical or psychotherapeutic diagnosis or treatment. No healing treatment within the meaning of the German Heilpraktikergesetz is provided.
(3) Onoera is entitled to modify, expand, or discontinue individual functions of the app at any time, to the extent that this is reasonable for the user.
§ 14 Requirements, Account, Minimum Age
(1) Use of the app requires the creation of a user account. The user must provide truthful and complete information and update any changes in the account without delay.
(2) Use of the app is permitted for persons who have reached the age of 18.
(3) The user is obliged to keep their login credentials confidential and protect them from unauthorised access by third parties. The user is liable for all actions carried out using their login credentials, unless they are exceptionally not at fault. Any misuse of login credentials must be reported to Onoera without delay.
§ 15 Formation of Contract (App)
(1) By creating an account and confirming these terms of use, a contract for the use of the app in the free scope of functions available at that time is concluded between the user and Onoera.
(2) When purchasing paid content or subscriptions within the app, the paid contract is concluded either directly with Onoera or, if processed via the app platform, in accordance with the terms of the platform operator.
§ 16 Right of Use
(1) For the duration of the contract, Onoera grants the user a simple, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to install and use the app on compatible devices operated by the user for personal, non-commercial purposes.
(2) The user is not entitled to reproduce, distribute, publicly communicate, edit, reverse engineer, decompile, or disassemble the app or parts thereof, unless this is exceptionally permitted under §§ 69d, 69e UrhG. Circumventing technical protection measures is prohibited.
(3) The user may not use the app for unlawful purposes, introduce malicious code (viruses, worms, trojans), or interfere in any way that impairs the proper functioning of the app.
§ 17 Paid Content and Subscriptions
(1) To the extent that paid content or subscriptions are offered within the app, prices and conditions will be displayed in the app prior to conclusion of the contract.
(2) For consumer contracts relating to digital products, §§ 327 et seq. BGB apply additionally.
§ 18 Right of Withdrawal for Consumers (Digital App Content)
(1) Consumers have a statutory right of withdrawal upon the paid acquisition of digital content via the app in accordance with the following withdrawal notice.
(2) The right of withdrawal expires prematurely for contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, if Onoera has begun performance after the consumer (i) has expressly agreed that performance may begin before the expiry of the withdrawal period, and (ii) has confirmed their knowledge that their right of withdrawal will expire upon commencement of performance by giving such consent, and (iii) Onoera has provided the consumer with a confirmation pursuant to § 312f para. 3 BGB (§ 356 para. 5 BGB).
Withdrawal Notice
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract. To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Onoera GmbH, Französische Straße 47, 10117 Berlin, E-Mail: contact@onoera.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement. To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments we have received from you, without undue delay and no later than fourteen days from the date on which we received your withdrawal notice.
— End of Withdrawal Notice —
Model Withdrawal Form:
Onoera GmbH
Französische Straße 47
10117 Berlin
E-Mail: contact@onoera.com
I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*).
Ordered on (*) / received on (*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only for paper communication)
Date
(*) Delete as appropriate.
§ 19 Health Notices and Liability (App)
(1) The breathing exercises offered in the app may, particularly in the case of pre-existing conditions, lead to discomfort, dizziness, hyperventilation symptoms, or other physical or psychological reactions. Use of the app is at the user’s own risk.
(2) Medical advice should be sought prior to first use of the breathing exercises, particularly in cases of cardiovascular conditions, respiratory conditions, pregnancy, epilepsy, or pre-existing mental health conditions including anxiety and panic disorders.
(3) The user is obliged to immediately stop any exercise if dizziness, discomfort, or other complaints occur. Use of the exercises while driving a vehicle or operating machinery is prohibited.
(4) In all other respects, § 11 applies accordingly; in particular, Onoera is liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health, for intent and gross negligence. In the event of a slightly negligent breach of material contractual obligations, liability is limited to the foreseeable, typical damage; in all other respects, liability for slight negligence is excluded.
§ 20 Availability, Maintenance, Updates
(1) Onoera strives to ensure the app is available with as few interruptions as possible. 100% availability cannot be technically guaranteed. Onoera is entitled to take the app temporarily offline for maintenance purposes; planned maintenance windows will be announced in advance where possible.
(2) For digital products offered as paid app content, Onoera provides the user with updates including security updates in accordance with the requirements of § 327f BGB.
§ 21 Intellectual Property (App)
All content contained in the app, including text, audio, video recordings, exercises, source code, trademarks, and designs, is protected by copyright, trademark law, and/or related rights. It is the exclusive property of Onoera GmbH or its licensors. Any use beyond the right of use granted under § 16 is not permitted.
§ 22 Term, Termination, Account Deletion
(1) The user agreement is concluded for an indefinite period and may be terminated by either party at any time with ordinary notice. The user may delete their account at any time using the function provided in the app or by contacting contact@onoera.com.
(2) The right to terminate for good cause remains unaffected. Good cause exists for Onoera in particular in the event of a not merely minor breach by the user of these terms of use (e.g. repeated false statements, infringement of usage rights, abusive use).
§ 23 Amendments to the App Terms
(1) Onoera is entitled to amend the provisions of these GTC with effect for the future, to the extent that this is required due to a change in the legal situation, supreme court rulings, technical developments, or a change in market conditions, and provided that the user is not unreasonably disadvantaged.
(2) Planned amendments will be communicated to the user in text form (by e-mail or via the app) at least six weeks before they take effect. If the user does not object to the amendments within six weeks of receiving the notice of amendment, the amendments shall be deemed approved; the user will be expressly informed of this consequence in the notice of amendment. If the user objects in a timely manner, Onoera is entitled to terminate the contract by extraordinary notice.
D. Final Provisions
§ 24 Applicable Law, Jurisdiction
(1) These GTC are governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers habitually resident in an EU member state other than Germany, the protection afforded by the mandatory provisions of the law of the country of the consumer’s habitual residence remains unaffected.
(2) If the client is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, Berlin shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from the contractual relationship. The same applies if the client has no general place of jurisdiction in Germany or if the client’s domicile or habitual residence is unknown at the time the action is filed.
(3) We will notify you of any planned changes by e-mail to the address you have provided at least six weeks before the planned date of entry into force.
(4) If you do not object to the new GTC within six weeks of receiving the notice of amendment, the amended GTC shall be deemed accepted. We will expressly draw your attention to your right of objection and the significance of the objection period in the notice of amendment. If you object, we shall be entitled to terminate the contract by ordinary notice.
Deutsch
Vielen Dank, dass Sie sich für Onoera entschieden haben.
Onoera ist ein Coaching- und Beratungsunternehmen, das sich auf persönliche Entwicklung, mentale Gesundheit und Leistungsfähigkeit spezialisiert hat. Onoera bietet kein therapeutisches Angebot im klinischen Sinne, sondern ein ergänzendes Angebot für Personen, die ihre Belastbarkeit, Selbstwahrnehmung und Lebensqualität verbessern wollen.
A. Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Nutzung der Angebote der Onoera GmbH (nachfolgend „Onoera”, „wir” oder „uns”) durch Sie als Nutzer (nachfolgend „Kunde”, „Nutzer” oder „Sie”).
(2) Unser Leistungsangebot richtet sich ausschließlich an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen, die Verbraucher im Sinne von § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Ignorieren Sie niemals ärztlichen Rat und verzögern Sie nicht die Einholung ärztlicher Hilfe aufgrund von Informationen, die Sie über Onoera erhalten haben.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im EU-Ausland kann die Vertragssprache abhängig vom konkreten Buchungs- bzw. Nutzungsweg auch Englisch sein; im Konfliktfall ist die deutsche Fassung dieser AGB maßgeblich.
(5) Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen Ihrerseits werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
(6) Die jeweils aktuelle und gültige Fassung dieser AGB ist jederzeit auf unserer Webseite und in der App öffentlich einsehbar und kann dort von Ihnen gespeichert und ausgedruckt werden.
§ 2 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten unsere Datenschutzhinweise, abrufbar unter /privacy sowie die in der App bereitgestellte App-Datenschutzerklärung für die Nutzung der App.
B. Bedingungen für Angebote auf der Website
§ 3 Anwendungsbereich Teil B, Leistungsgegenstand
(1) Teil B gilt für sämtliche Verträge über Leistungen, die auf der Website angeboten werden.
(2) Die Leistungen von Onoera richten sich in erster Linie an Erwachsene in anspruchsvollen beruflichen Kontexten: Führungskräfte, Selbstständige, Gründer und Menschen in Übergangsphasen, die unter dauerhaftem Leistungsdruck stehen und die an Themen wie Stressbewältigung, Selbstreflexion und persönlicher Weiterentwicklung arbeiten möchten. Das Angebot besteht sowohl für Einzelpersonen als auch für Paare.
Das Angebot von Onoera umfasst unter anderem Coaching und Beratung, achtsamkeitsbasierte Praktiken wie Meditation und Zen sowie körperorientierte Ansätze wie Breathwork (geführte Atemtechniken) und Embodiment. Breathwork ist dabei die zentrale Methode, die sich durch fast das gesamte Leistungsangebot zieht.
Die einzelnen Leistungen teilen sich insbesondere in Einzelcoachings, Business-Mentoring, Breathwork für Einzelpersonen oder Gruppen, Paarberatung, Auszeit-Seminare und ein Begleitprogramm für Gründer auf.
• Das Einzelcoaching wurde speziell für Kunden entwickelt, die beruflich auf hohem Niveau funktionieren. Der Schwerpunkt liegt auf Stressmanagement, Nervensystemregulierung, Resilienzaufbau und emotionaler Klarheit. Eingesetzt werden Coaching-Techniken, wissenschaftlich informierte Methoden sowie Atemübungen.
• Das Business-Mentoring begleitet Gründer und Unternehmer bei strategischen Entscheidungen, Wachstumsphasen und Führungsherausforderungen. Der Ansatz kombiniert klassische Unternehmensberatung mit mentaler Stabilisierung.
• Die Breathwork-Sessions für Einzelpersonen nutzen eine Technik namens Facilitated Breath Repatterning (FBR), bei der durch gezielte Atemführung unbewusste Spannungsmuster im Nervensystem gelöst werden sollen. Die Methode ist körperorientiert und soll emotionale Blockaden sowie Stress zugänglicher machen als rein kognitive Ansätze.
• Die sog. Breathwork-Circles sind regelmäßige Gruppenformate mit maximal 6 Teilnehmern, in denen Conscious Connected Breathwork (CCB) praktiziert wird. Ziel ist emotionale Entlastung, mentale Klarheit und Stressreduktion.
• Die Paarberatung legt einen Schwerpunkt auf Kommunikation, gegenseitiges Verständnis und den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Die Methoden umfassen Coaching, Atemarbeit und körperorientierte Übungen.
• Die sog. Retreats sind Auszeit-Seminare, die an unterschiedlichen Orten angeboten werden und dabei Meditation und Coaching in engem Zusammenhang mit örtlicher Unterkunft verbinden. Die Retreats sind als intensive Auszeit konzipiert, die Abstand vom Alltag schaffen und einen strukturierten Reflexionsraum bieten sollen.
• Der sog. Young Entrepreneurs Track stellt ein sechsmonatiges Begleitprogramm speziell für frühe Gründer dar, das auf maximal 5 Teilnehmer pro Jahr beschränkt ist. Es umfasst zweiwöchentliche Coaching-Sessions, monatliche Business-Tiefenanalysen, Breathwork-Einheiten und laufende Erreichbarkeit einer Ansprechperson von Onoera über WhatsApp.
(3) Onoera erbringt keine medizinischen Leistungen. Alle von uns angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsförderung. Wir stellen keine ärztlichen Diagnosen, geben keine Therapieempfehlungen ab und behandeln keine Krankheiten.
(4) Das Leistungsangebot stellt keine Notfall- oder Akutversorgung dar. Die Plattform ist auch nicht für medizinische Notfälle geeignet und ersetzt keine ärztliche Behandlung.
(5) Wir entwickeln unser Angebot stetig weiter und passen unsere Leistungen an den jeweiligen Stand der Wissenschaft, Technik sowie gesetzliche Bestimmungen an. Dadurch können sich Funktionen und Inhalte ändern oder erweitert werden.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Verträge kommen ausschließlich zwischen Onoera und dem Nutzer zustande.
(2) Die Nutzung der Dienste setzt die Erstellung eines Nutzerkontos auf der Website voraus. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen.
(3) Die Nutzung ist nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(4) Die Darstellung der Leistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen” oder einer entsprechenden Formulierung geben Sie auf unserer Website oder in unserer App ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Annahmeerklärung zustande, die wir Ihnen per E-Mail (Bestätigungs-E-Mail) übermitteln. Mit dieser E-Mail wird der Vertrag wirksam. Durch das Klicken auf den Bestätigungslink in der Bestätigungs-E-Mail wird Ihr Nutzerkonto vollständig aktiviert.
(5) Der Vertragstext (diese AGB sowie Ihre Bestelldaten) wird von uns gespeichert und kann von Ihnen über Ihr Nutzerkonto jederzeit abgerufen werden. Zusätzlich erhalten Sie eine Kopie per E-Mail.
§ 5 Preise, Fälligkeit, Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preisangaben gegenüber Verbrauchern verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer; Anreise, Verpflegung sowie Unterkunftskosten bei Retreats sind im Einzelfall gesondert ausgewiesen.
(2) Die Vergütung ist – soweit nicht anders vereinbart – mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Retreats und höherpreisigen Programmen kann eine Anzahlung anteilig vom Gesamtpreis vereinbart werden; die Fälligkeit des Restbetrages wird gesondert bestimmt.
(3) Es stehen die auf der Website bzw. im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Onoera behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder von einer Bonitätsprüfung des gewählten Zahlungsdienstleisters abhängig zu machen.
(4) Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Onoera berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich zulässigem Umfang zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 6 Mitwirkungspflichten, Gesundheitsangaben, Eignungsausschlüsse
(1) Der Kunde versichert, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.
(2) Atemarbeit (Breathwork), Coaching und vergleichbare Praktiken können emotional und körperlich intensiv sein. Vor Beginn der Leistungserbringung – insbesondere vor Atemarbeit-Sitzungen, Group Circles und Retreats – ist der Kunde verpflichtet, Onoera unaufgefordert über alle gesundheitlichen Umstände zu informieren, die einer sicheren Teilnahme entgegenstehen können.
(3) Hierzu zählen insbesondere: bestehende oder vergangene Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Atemwegserkrankungen einschließlich Asthma, Epilepsie, Glaukom, Aneurysmen, kürzliche Operationen oder erlittene Verletzungen, Schwangerschaft, schwere psychische Erkrankungen (insbesondere Psychosen, schwere Depression, bipolare Störung, dissoziative Störungen, akute Suizidalität, Posttraumatische Belastungsstörung), Suchterkrankungen sowie die Einnahme bestimmter Medikamente (insbesondere Psychopharmaka, Beta-Blocker).
(4) Onoera ist berechtigt, einzelne Personen im Einzelfall von der Teilnahme an Atemarbeit-Sitzungen, Group Circles oder Retreats auszuschließen, wenn aus den Gesundheitsangaben oder erkennbaren Umständen eine erhebliche Gefährdung der Gesundheit des Kunden oder Dritter folgt. Im Fall eines berechtigten Ausschlusses vor Leistungserbringung erstattet Onoera bereits geleistete Zahlungen abzüglich nachweisbarer und unvermeidbarer Aufwendungen zurück.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, vor der Teilnahme an Atemarbeit oder vergleichbaren Praktiken bei Vorliegen der unter Absatz 3 genannten oder vergleichbarer Umstände den Rat eines Arztes bzw. einer Ärztin einzuholen. Onoera erbringt keine medizinische Beratung.
(6) Der Kunde versichert mit Vertragsschluss, dass die von ihm gemachten Gesundheitsangaben vollständig und wahrheitsgemäß sind. Macht der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben, kann Onoera für hieraus resultierende Schäden des Kunden nicht haftbar gemacht werden, soweit die Haftungsbegrenzung nach § 11 reicht.
§ 7 Eigenverantwortliche Teilnahme
(1) Die Teilnahme an Coaching-Sitzungen, Group Circles, Privat-Sessions und Retreats sowie an Atemarbeit jeder Art erfolgt in eigenverantwortlicher Wahrnehmung des jeweiligen Angebots. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass insbesondere die Atemarbeit (Breathwork) körperliche Reaktionen wie Hyperventilations-Symptome (z. B. Kribbeln, Krampfzustände der Hände/Lippen, Schwindel, vorübergehende Bewusstseinsveränderungen) sowie emotionale Reaktionen auslösen kann und dass derartige Reaktionen Bestandteil der Methode sein können.
(2) Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, die Risikohinweise gemäß § 6 zur Kenntnis genommen zu haben, sämtliche relevanten gesundheitlichen Umstände im Sinne des § 6 Abs. 3 vollständig und wahrheitsgemäß angegeben zu haben, bei Vorliegen einschlägiger Umstände ärztlichen Rat eingeholt oder bewusst hierauf verzichtet zu haben und das jeweilige Angebot in eigener gesundheitlicher Verantwortung in Anspruch zu nehmen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, einzelne Übungen oder Programmteile sofort abzubrechen und Onoera bzw. den jeweiligen Coach unverzüglich zu informieren, wenn er sich unwohl fühlt, Schwindel, Atemnot, Bewusstseinsveränderungen oder andere gesundheitliche Beschwerden auftreten.
(4) Diese Eigenverantwortungserklärung stellt keinen Verzicht auf gesetzlich zwingende Ansprüche dar. § 11 (Haftungsbeschränkung, Gesundheitshinweise und Gewährleistung) sowie zwingende gesetzliche Haftungsregelungen – insbesondere die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie nach dem Produkthaftungsgesetz – bleiben unberührt.
(5) Bei Atemarbeit-Sessions, Group Circles und Retreats ist Onoera berechtigt, die Teilnahme von der vorherigen Unterzeichnung eines gesonderten Anamnese- und Aufklärungsbogens abhängig zu machen. Der Anamnese- und Aufklärungsbogen ergänzt diese AGB; im Konfliktfall geht der Anamnese- und Aufklärungsbogen den AGB im Hinblick auf die individuell konkretisierten Risiken vor.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher (Website-Leistungen)
(1) Verbrauchern steht beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig in den Fällen des § 312g Abs. 2 BGB, insbesondere bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); dies gilt insbesondere für gebuchte 1:1-Coaching-Termine, Group Circles, Privat-Sessions und Retreats mit festem Termin; ferner bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, sofern Onoera mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Onoera GmbH, Französische Straße 47, 10117 Berlin, E-Mail: contact@onoera.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular:
Onoera GmbH
Französische Straße 47
10117 Berlin
E-Mail: contact@onoera.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung.
Bestellt am / erhalten am
Name der/des Verbraucherin/Verbrauchers
Anschrift der/des Verbraucherin/Verbrauchers
Unterschrift der/des Verbraucherin/Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Unzutreffendes streichen.
§ 9 Stornierung durch den Kunden, Umbuchung
(1) Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht oder bereits erloschen ist, gelten ergänzend folgende Stornierungsregelungen für Coaching-, Group-Circle-, Privat-Sessions und Retreats. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierungserklärung in Textform (z. B. per E-Mail an contact@onoera.com).
(2) 1:1 Coaching-Sitzungen, Group Circles, Privat-Sessions: Bei Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Stornogebühren; bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder es erfolgt eine kostenfreie Umbuchung. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen besteht ein Anspruch auf 100 % der vereinbarten Vergütung, abzüglich ersparter Aufwendungen.
(3) Retreats: Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn des Retreats: Stornogebühr in Höhe von 20 % des Gesamtpreises; Stornierung 30 bis 60 Tage vor Beginn: 50 % des Gesamtpreises; Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises.
(4) Dem Kunden bleibt unbenommen, nachzuweisen, dass Onoera ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist; in diesem Fall reduziert sich die Stornogebühr entsprechend.
§ 10 Absage und Verlegung durch Onoera
(1) Onoera ist berechtigt, einzelne Termine, Group Circles oder Retreats abzusagen oder zu verlegen, wenn aus von Onoera nicht zu vertretenden Gründen eine Durchführung unzumutbar oder unmöglich ist (insbesondere Krankheit zentraler Coaches ohne Vertretungsmöglichkeit oder behördliche Anordnungen), oder wenn die für eine sinnvolle Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
(2) Onoera wird den Kunden in einem solchen Fall unverzüglich informieren und nach Möglichkeit Ersatztermine anbieten. Nimmt der Kunde den Ersatztermin nicht an, werden bereits gezahlte Vergütungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen (z. B. Anreise- oder Unterkunftskosten), bestehen vorbehaltlich § 11 nicht.
§ 11 Haftungsbeschränkung, Gesundheitshinweise und Gewährleistung
(1) Onoera haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Onoera, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung von Onoera der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung von Onoera bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Soweit die Haftung von Onoera nach den vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Onoera.
(5) Onoera weist ausdrücklich darauf hin, dass Atemarbeit, Coaching und Retreats körperlich und emotional intensive Erfahrungen darstellen können. Der Kunde nimmt auf eigenes Risiko teil und ist verpflichtet, jede einzelne Übung sofort abzubrechen, wenn er sich unwohl fühlt, schwindelig wird oder gesundheitliche Beschwerden auftreten. Die Teilnahme während des Führens eines Fahrzeugs oder während der Bedienung von Maschinen ist untersagt. Die Bestimmungen dieses Absatzes lassen die Haftungsregelungen in den vorstehenden Absätzen unberührt.
(6) Es gelten die gesetzlichen Gewährsleistungsrechte, soweit anwendbar. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, übernimmt Onoera keine Garantien.
§ 12 Urheberrechte, Materialien
(1) Sämtliche im Rahmen der Leistungen von Onoera bereitgestellten Materialien (insbesondere Texte, Audio- und Videoinhalte, Übungsanleitungen, Manuale, Workbooks, Bücher) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke des Kunden verwendet werden.
(2) Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung der Materialien – auch in Auszügen – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Onoera. § 53 UrhG bleibt unberührt.
(3) Eine eigene gewerbliche Nutzung der vermittelten Inhalte (insbesondere die Weitervermittlung als Coach oder Trainer) durch den Kunden ist nicht Vertragsbestandteil und bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung.
C. Nutzungsbedingungen für die Onoera App
§ 13 Leistungsbeschreibung der App
(1) Die App bietet geführte Atemübungen (Breathwork) sowie ergänzende Inhalte zur Selbstanwendung. Die Inhalte werden zu Wellness- und Selbsterfahrungszwecken bereitgestellt.
(2) Die App ist keine medizinische Anwendung im Sinne des Medizinprodukterechts. Sie ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Es wird keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes erbracht.
(3) Onoera ist berechtigt, den Funktionsumfang der App jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzelne Funktionen einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.
§ 14 Voraussetzungen, Account, Mindestalter
(1) Die Nutzung der App setzt die Einrichtung eines Nutzer-Accounts voraus. Der Nutzer hat hierbei wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich im Account zu aktualisieren.
(2) Die Nutzung der App ist Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres gestattet.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer haftet für sämtliche unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommenen Handlungen, sofern ihn nicht ausnahmsweise kein Verschulden trifft. Eine missbräuchliche Verwendung der Zugangsdaten ist Onoera unverzüglich anzuzeigen.
§ 15 Vertragsschluss App
(1) Mit dem Anlegen eines Accounts und Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen kommt zwischen dem Nutzer und Onoera ein Vertrag über die Nutzung der App in dem zu diesem Zeitpunkt verfügbaren kostenfreien Funktionsumfang zustande.
(2) Bei der Buchung kostenpflichtiger Inhalte oder Abonnements innerhalb der App kommt der entgeltliche Vertrag entweder unmittelbar mit Onoera oder bei Abwicklung über die App-Plattform nach Maßgabe der Bedingungen des Plattformbetreibers zustande.
§ 16 Nutzungsrecht
(1) Onoera räumt dem Nutzer für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die App auf den von ihm betriebenen kompatiblen Endgeräten zu installieren und für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
(2) Der Nutzer ist nicht berechtigt, die App oder Teile davon zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren, soweit dies nicht nach den §§ 69d, 69e UrhG ausnahmsweise zulässig ist. Die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ist untersagt.
(3) Der Nutzer darf die App nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, keine schadhaften Codes (Viren, Würmer, Trojaner) einbringen und nicht in einer Weise eingreifen, die die ordnungsgemäße Funktion der App beeinträchtigt.
§ 17 Kostenpflichtige Inhalte und Abonnements
(1) Soweit innerhalb der App kostenpflichtige Inhalte oder Abonnements angeboten werden, sind die Preise und Konditionen vor Vertragsschluss in der App ersichtlich.
(2) Bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte gelten die §§ 327 ff. BGB ergänzend.
§ 18 Widerrufsrecht für Verbraucher (digitale Inhalte der App)
(1) Verbrauchern steht beim entgeltlichen Erwerb digitaler Inhalte über die App ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Bereitstellung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte, wenn Onoera mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher (i) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragsausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (ii) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht erlischt, sowie (iii) Onoera dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 312f Abs. 3 BGB zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Onoera GmbH, Französische Straße 47, 10117 Berlin, E-Mail: contact@onoera.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular:
Onoera GmbH
Französische Straße 47
10117 Berlin
E-Mail: contact@onoera.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung.
Bestellt am / erhalten am
Name der/des Verbraucherin/Verbrauchers
Anschrift der/des Verbraucherin/Verbrauchers
Unterschrift der/des Verbraucherin/Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Unzutreffendes streichen.
§ 19 Gesundheitshinweise und Haftung App
(1) Die in der App angebotenen Atemübungen können insbesondere bei Vorerkrankungen zu Unwohlsein, Schwindel, Hyperventilationssymptomen oder anderen körperlichen oder psychischen Reaktionen führen. Die Nutzung der App erfolgt auf eigenes Risiko.
(2) Vor der erstmaligen Nutzung der Atemübungen sollte ärztlicher Rat eingeholt werden, insbesondere bei kardiovaskulären Erkrankungen, Atemwegserkrankungen, Schwangerschaft, Epilepsie oder vorbestehenden psychischen Erkrankungen einschließlich Angst- und Panikstörungen.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, jede Übung sofort abzubrechen, wenn Schwindel, Unwohlsein oder Beschwerden auftreten. Die Nutzung der Übungen während des Führens eines Fahrzeugs oder der Bedienung von Maschinen ist untersagt.
(4) Im Übrigen gilt § 11 entsprechend; insbesondere haftet Onoera uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 20 Verfügbarkeit, Wartung, Updates
(1) Onoera bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App. Eine 100%-ige Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. Onoera ist berechtigt, die App zu Wartungszwecken zeitweise außer Betrieb zu nehmen; geplante Wartungsfenster werden – soweit möglich – im Voraus angekündigt.
(2) Onoera stellt für digitale Produkte, die als kostenpflichtige App-Inhalte angeboten werden, dem Nutzer Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen entsprechend den Vorgaben des § 327f BGB bereit.
§ 21 Geistiges Eigentum App
Sämtliche in der App enthaltenen Inhalte einschließlich Text, Audio, Videoaufnahmen, Übungen, Programmcode, Markenzeichen und Designs sind urheber-, marken- und/oder leistungsschutzrechtlich geschützt. Sie sind ausschließlich Eigentum der Onoera GmbH bzw. ihrer Lizenzgeber. Eine über das Nutzungsrecht nach § 16 hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet.
§ 22 Laufzeit, Kündigung, Account-Löschung
(1) Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ordentlich gekündigt werden. Der Nutzer kann seinen Account jederzeit über die in der App vorgesehene Funktion oder durch Mitteilung an contact@onoera.com löschen.
(2) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Onoera insbesondere bei einem nicht nur unerheblichen Verstoß des Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen vor (z. B. wiederholte Falschangaben, Verletzung von Nutzungsrechten, missbräuchliche Nutzung).
§ 23 Änderungen der App-Bedingungen
(1) Onoera ist berechtigt, die Bestimmungen dieser AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund einer Änderung der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen oder einer Änderung der Marktverhältnisse erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
(2) Geplante Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform (per E-Mail oder über die App) mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt; auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Nutzer fristgerecht, ist Onoera zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages berechtigt.
D. Gemeinsame Schlussbestimmungen
§ 24 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im EU-Ausland bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers geltenden Rechts unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
(3) Über geplante Änderungen werden wir Sie mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren.
(4) Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Wir werden Sie in der Änderungsmitteilung gesondert auf Ihr Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen. Im Falle Ihres Widerspruchs steht uns das Recht zu, den Vertrag ordentlich zu kündigen.